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服務支持

 東莞市新友維膠粘制品有限公司秉承“服務創造價值”理念,一切服務工作圍繞“客戶至上”的原則展開。目前我司已建立了完善的服務體系,生產部、工程部、業務部、服務部等部門已經全面展開工作,為客戶提供完美服務,希望得到更多客戶的認可與支持。

1、在接到客戶訂單時,由業務人員與品質部人員溝通聯系,取得應用合格原材料,交予生產部進行生產;
2、品質部在與業務人員溝通時,需核實訂單原材料的基本資料,如 顏色 厚度 硬度 材質 數量等;
3、生產部在接到業務員訂單,品質部核定的原材料后,生產人員需進行核算、開模等步驟、確認原材得到最有效的利用。


◆ 服務方式
  新友維公司將采取“公司-業務部-最終客戶”的直線服務方式,用戶購買產品出現問題后將問題反饋給業務員,一般問題業務員可自行與客戶溝通解決(公司將進行技術支持和培訓),其嚴重問題將由我司品質部門協助服務部門進行處理,具體流程見下:

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◆ 服務承諾:新友維公司承諾,以最快的時間解決客戶所遇到的問題。

◆ 客戶服務熱線:0769-81660125

◆ 工作時間:周一至周六 8:00--17:30


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